Політика конфіденційності

1. Загальні положення
ТОВ «Ескаро Україна» (далі — «Компанія») поважає право на приватність користувачів сайту eskaro.ua (далі — «Сайт»). Ця політика описує, які персональні дані ми збираємо, з якою метою, як їх обробляємо та захищаємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Терміни
Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано ідентифікує фізичну особу.
Обробка — будь-яка операція з персональними даними (збирання, зберігання, використання тощо).

3. Які дані ми збираємо

Ім’я, прізвище, по батькові
Номер телефону, електронну пошту
Зміст запитів, відгуків, заявок
Технічну інформацію (IP-адреса, тип браузера, файли cookie тощо)

4. Правові підстави обробки

Ваша явна згода
Виконання договору чи переддоговірних зобов’язань
Виконання юридичного обов’язку
Законний інтерес Компанії (наприклад, маркетинг власних товарів або захист від шахрайства)

5. Цілі обробки

Обробка та виконання замовлень, заявок, зворотного зв’язку
Надсилання сервісних повідомлень
Інформування про акції, новини та продукцію
Статистичний аналіз та покращення роботи Сайту

6. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує сеансові й постійні cookie для автентифікації, збереження налаштувань та аналітики відвідуваності. Ви можете відмовитись від cookie у налаштуваннях браузера, але це може обмежити функціонал Сайту.

7. Передача персональних даних
Дані можуть передаватися:

Постачальникам хостингових, кур’єрських, платіжних або маркетингових послуг, необхідних для виконання наших зобов’язань
Державним органам — лише у випадках, передбачених законом
За межі України — за умови застосування належних заходів безпеки та конфіденційності

8. Термін зберігання

Період дії договору та три роки після його завершення
До відкликання згоди, якщо обробка ґрунтується лише на згоді
Лог-файли та технічні записи — до 24 місяців

9. Безпека даних

Використання шифрування (HTTPS/TLS)
Шифрування резервних копій
Рольовий доступ співробітників
Регулярні технічні та організаційні аудити

10. Права користувача
Ви маєте право:

Отримати підтвердження обробки та копію своїх даних
Вимагати виправлення чи видалення неточних даних
Обмежити або заперечити обробку
Перенести дані до іншого володільця
Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини

11. Реалізація прав
Надішліть запит на [email protected] з темою «Персональні дані». Для підтвердження особи ми можемо попросити додаткову інформацію. Відповідь надається протягом 30 календарних днів.

12. Конфіденційність дітей
Сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, повідомте нас за контактами нижче — ми швидко їх видалимо.

13. Зміни до політики
Політика може оновлюватись. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Продовжуючи користуватись Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленою політикою.

14. Контакти
ТОВ «Ескаро Україна»
E-mail: [email protected]